重要信息
24个月定期存款房贷利率调整
自2024年12月13日起，24个月定期存款房贷利率（简称TDMR24） 将从年利率3.00%调整为2.00%。
TDMR24基于汇丰现行的24个月个人理财新币定期存款利率而定，适用存款范围为新币5,000元至新币49,999元，或汇丰指定的其他存款金额。立即查看汇丰现行的24个月个人理财新币定期存款利率。
信用卡交易推送通知
自2024年11月起，如果您已开启推送通知, 我们将使用推送通知替代短信提醒您的信用卡交易。
我们建议您在汇丰新加坡手机银行开启推送通知，以便您可以安全及时地接收信用卡交易提醒。
投资账户开立手册更新
我们更新了"风险声明"和“最佳执行原则客户声明”，以便详细说明特定风险和执行标准。最新版本将于2024年11月8日起在汇丰银行新加坡网站上提供。有关信息，请使用这个链接：https://www.hsbc.com.sg/content/dam/hsbc/sg/documents/wealth/investments/investment-account-opening-booklet.pdf
信用卡结单邮寄手续费
自2024年7月1日起，汇丰将收取月度信用卡结单邮寄手续费，以兑现可持续发展承诺。
如客户选择邮寄信用卡结单，我们将收取每账户2美元／新币2元（或2.18美元／新币2.18元含税）。
如通过注册汇丰新加坡手机银行收取和查阅电子结单，则无需支付该费用。
查询与了解关于如何注册网上银行或手机银行。
存入新元支票及签发美元支票将开始收费
新加坡金融管理局在2023年7月28日发布公告，希望于2025年底取消公司支票，以鼓励更多人选用电子支付方式。
因此，自2024年7月1日起，汇丰将开始对以下业务收取手续费：
- 存入新元支票
- 签发美元支票
以下业务的收费将保持不变：
- 存入美元支票
- 签发新元支票
相关费用将于2024年7月1日在我们的服务费用文件中更新。
如欲了解更多详情，请访问我们的多样化理财方法或新加坡金融管理局。
如您需要更多帮助，您可拨打汇丰热线1800-HSBC NOW (4722669) 或+65 6-HSBC NOW (6-4722 669)。
奖赏兑换服务暂停
2024年5月20日至5月27日，汇丰将暂停所有信用卡奖赏兑换，以便进行系统更新。更新期间，您将无法在以下兑换渠道使用汇丰奖赏积分进行任何奖赏兑换：
- 使用电话银行（IVR）兑换：2024年5月20日起停止服务
- 使用网上银行兑换：2024年5月20日起停止服务
- 使用汇丰新加坡手机银行兑换：2024年5月20日至5月27日（暂停服务）
相应地，有效期为2024年5月31日的奖赏积分将延长至2024年6月30日。
奖赏系统将于2024年5月28日完成更新，当天您可以使用汇丰新加坡手机银行进行奖赏兑换。您所有信用卡的奖赏积分余额将全数转至新的奖赏平台。
2024年5月28日起，您将无法在电话银行或网上银行进行奖赏兑换。
奖赏系统更新完成后，您可看到：
- 您名下所有汇丰信用卡的奖赏积分将合并，您可在汇丰新加坡手机银行随时查阅。
- 查阅系统更新后的首份月结单，您尚未使用的奖赏积分将于“Rewards Summary”项目下的“Points Adjusted”显示，而并非”Points Carried Forward“。
汇丰信用卡奖赏计划更新
汇丰奖赏计划条款和条件将有修改，并于2024年5月20日开始生效。
相关修改包括：
- B章节关于合资格交易：
- 所有汇丰信用卡持卡人将无法在47个Merchant Category Codes（MCC）所作的交易获得奖赏积分／现金回馈
- 以492160号码开头的汇丰Visa Platinum信用卡将不再获得奖赏积分，但任何未使用的奖赏积分到期前可继续进行奖赏兑换 - C章节关于积分兑换：
- 积分兑换可用于航空里程、酒店积分、积分支付、奖赏商城和One Tree Planted捐款
- 所有奖赏积分仅可在汇丰新加坡手机银行进行兑换，您将无法在电话银行或网上银行进行奖赏兑换
- 您将无法以积分兑换支付汇丰信用卡年费 - E章节关于里程／酒店积分兑换计划：我们将停止收取航空里程计划年费
- 我们将停止奖赏积分充值服务
请查阅修改的汇丰奖赏计划条款和条件(PDF, 267KB)。
如还没有汇丰新加坡手机银行，您可以在App Store或Google Play搜索“HSBC SG App”，并按照操作指示下载手机银行。
保险箱设施将于2024年9月30日关闭
请注意，汇丰Claymore分行及Serangoon Garden分行的保险箱设施将于2024年9月30日永久关闭。
我们感谢您对汇丰的信任，我们也将继续努力满足您的财务需求。请留意，该保险箱设施的关闭将不会影响您在汇丰银行的账户。
如果您在汇丰租用保险箱，您将收到后续如何操作的具体通知。
请您通过电子邮件预约您的清理时间，并在2024年9月30日之前关闭您的保险箱。我们的团队也可通过邮件解答您的任何问题，或与您讨论在此过渡期如何为您提供帮助。
如您在Claymore分行租用保险箱，请通过cme_sdb@hsbc.com.sg联络我们。
如您有在Serangoon Garden分行租用保险箱，请通过srg_sdb@hsbc.com.sg联络我们。
2024年9月30日后，无人认领的保险箱会怎样？
请注意，如截至2024年9月30日，保险箱仍无人认领，我们将在独立证人在场的情况下打开保险箱，记录并保管保险箱中留下的物品。8周后，如承租人仍未认领这些物品，我们可选择对这些物品进行处理。
如有任何疑问
请查看相关常见问题和解答(PDF, 469KB)。
如您需要更多帮助或咨询，请联络您的客户经理，或通过汇丰新加坡手机银行线上对话功能与我们联络。
汇丰Everyday+奖赏计划更新
| 更新 | 2024年5月2日前 | 自2024年5月2日起 |
|---|---|---|
| 1%现金回赠领取资格 |
|
|
| 不合资格的GIRO缴费 |
|
|
| 更新 | 1%现金回赠领取资格 |
|---|---|
| 2024年5月2日前 |
|
| 自2024年5月2日起 |
|
| 更新 | 不合资格的GIRO缴费 |
| 2024年5月2日前 |
|
| 自2024年5月2日起 |
|
存款保险总额上限变更
请注意，自2024年4月1日起，存款保险总额上限将从新币75,000元增加至新币100,000元。
存款保险计划
新加坡存款保险公司对非银行存款人的新币存款进行保险，依法对每存户按每计划成员保险总额上限为新币100,000元。外币存款、双币种投资、结构性存款及其他投资产品均不在保险范围内。
理财借贷账户不在SDIC保险范围内
由于新加坡存款保险公司（SDIC）保险范围的变更已于2024年4月1日生效，请您留意，以下借贷账户属信用贷款范畴，而不在新加坡存款保险公司承保范围内：
- 汇财组合贷款综合账户
- 伦巴第贷款账户
- 汇财组合账户
- 证券融资账户
- 证券保证金融资账户
我们已根据上述内容更新相关申请表。请您放心，此更新将不会影响您作为客户的权利和义务。如果您想进一步了解上述内容，请联络您的客户经理。
如欲了解新加坡存款保险公司承保范围或产品的更多详情，请访问https://www.sdic.org.sg/。
我们期待为您服务。
Android设备新安全措施
谨防来自手机官方应用商店以外的应用程序，它们可能包含恶意程序。从2024年3月27日起，汇丰新加坡手机银行的Android版将推出新的安全措施，以保护您免受恶意程序的侵害。了解恶意程序诈骗的更多信息。
消费税率调整
支票签发收费通知
为符合2023年7月28日MAS发布关于2025年年底实现终止企业发票计划以鼓励采用电子支付的相关要求，自2023年11月1日起，汇丰将对支票签发收取手续费用。
此后，如您签发以新币结算的支票并提交至汇丰进行支付，您的银行账户需在下一个工作日支付手续费。请确保您的银行账户有足够资金支付支票金额和手续费，以免延误。
以美元结算的支票的现行手续费将保持不变。
以新币结算的支票入账也即将收取手续费。
适用手续费将于2023年11月1日前发布的服务费用表中更新。
如需更多帮助，请拨打汇丰热线1800-HSBC NOW (4722669)或者+65 6-HSBC NOW (6-4722 669)联系我们。